Coreixample

Coreixample
Activitats

Per què necessito un CRM i com l’implemento?

· Quan? 15 de juny de 2022

El CRM (gestió de la relació amb els clients, per les seves sigles en anglès), és un dels pilars fonamentals a causa de la forta competència que poden trobar les empreses a internet per captar nous clients i posteriorment fidelitzar-los per maximitzar el seu CLTV (valor de vida del client, per les seves sigles en anglès). Per a això, és imprescindible definir de manera precisa estratègies i accions destinades a facilitar la interacció amb els clients i brindar-los una experiència personalitzada, és a dir, definir estratègies de màrqueting relacional.

Aquest tipus d’accions van destinades al buyer persona que està en una fase del funnel de conversió prou avançada perquè ens ha facilitat les seves dades de contacte, és a dir, que podem trobar-nos amb clients amb una intenció de compra bastant elevada o amb clients que ja hagin comprat amb anterioritat.

En aquesta sessió, Erik Rigola, Manager de Vendes Online i Màrqueting Relacional de RocaSalvatella, ens explicarà els principals aspectes que convé tenir en compte per desar les dades d’aquests clients de manera segura en programaris CRM i desenvolupar la relació mitjançant l’e-mail marketing i el marketing automation o amb plans de suscripció amb clients.

A càrrec de:

  • Erik Rigola. Manager de Vendes Online i Màrqueting Relacional de RocaSalvatella

Hub Empresa Sabadell

Els nostres socis

Casa del Llibre
Perruqueria La Saura des del 1958
GO INFORMÀTICA
Letreros Antiguos- Antiche Insegne
Minimal Life
Òptica Florit
Club Pilates Eixample
Carregant...
x
X