Guia per crear una estratègia de correu electrònic màrqueting efectiva

En l'actualitat, els negocis són més conscients de com pot ser de potent el correu electrònic en la seva estratègia de vendes. En aquest post t'expliquem com pots impulsar el teu comerç a través de l'e-mail màrqueting. No t'ho perdis!

A la dècada dels setanta, el correu electrònic va suposar l'inici de l'era de la comunicació moderna. Des de llavors, el correu electrònic s'ha convertit en un dels canals més importants per a les empreses gràcies a la seva gran versatilitat i efectivitat. Cada cop són més els negocis que l'utilitzen, no només en els seus processos interns de treball, sinó també per comunicar novetats als clients i augmentar les vendes.

Aquest canal us ofereix la possibilitat de poder generar una connexió autèntica amb les persones essencials per a la vostra empresa.

No obstant això, aprofitar totes les oportunitats de màrqueting que us ofereix el correu electrònic pot ser complicat. Per aquesta raó, volem explicar-te com pots crear una estratègia de correu electrònic màrqueting que t'ajudi a connectar amb el teu públic objectiu ia promoure la teva marca.

En què consisteix una estratègia de correu electrònic màrqueting?

Consisteix en l'anàlisi, el disseny i la implementació de les accions que es realitzen a través del correu electrònic per tal d'assolir els objectius comercials marcats.

Desenvolupar una estratègia de correu electrònic màrqueting no només t'ajudarà a tenir una planificació dels correus electrònics que hagis d'enviar, sinó que també garantirà que aquests estiguin alineats amb la teva marca, siguin rellevants i compleixin amb els objectius globals de màrqueting plantejats.

Tot i que normalment l'e-mail màrqueting és utilitzat com un canal que té com a objectiu la conversió, també pot complir moltes altres funcions i objectius, com:

• Emails de captació per atraure leads cap al teu e-commerce i ampliar la teva base de dades.
• Newsletters o butlletins informatius per mantenir els teus clients actualitzats amb les novetats del teu comerç.
• Difusió de continguts del bloc per donar visibilitat als continguts més rellevants.
• Emails de fidelització en què s'ofereixen recompenses com a descomptes i promocions als teus clients per incentivar que tornin a comprar.

Com podràs veure, són molts els usos que li pots donar a una estratègia de correu electrònic màrqueting. A més de la seva versatilitat, hi ha una sèrie d'avantatges que t'expliquem a continuació.

Avantatges d'implementar una estratègia de correu electrònic màrqueting

• Permet crear relacions sòlides amb els clients

El correu electrònic és una de les vies de comunicació més ràpida i efectiva per utilitzar amb els teus clients i mantenir-los al corrent de les novetats del teu comerç.

• Facilita el desenvolupament de la personalitat de la teva marca

Implementar una estratègia de correu electrònic màrqueting et permet reforçar el to, estil i imatge de la teva marca en utilitzar un canal de comunicació directa.

• Permet fer ús eficient de recursos

Una campanya de correu electrònic màrqueting pot resultar força rendible per al teu negoci. Si s'estableix òptimament, l'e-mail màrqueting té el potencial per generar un retorn de la inversió (ROI) de fins a un 4400%, segons dades del Data & Marketing Association.

Passos per crear una campanya de correu electrònic màrqueting

1. Analitza la teva situació actual

Determina quines són les debilitats, fortaleses, oportunitats i desafiaments del teu negoci per a la teva estratègia de correu electrònic màrqueting. Per això, et recomanem que facis una anàlisi DAFO (afegir enllaç de contingut sobre anàlisi DAFO). També, et suggerim fer una anàlisi sobre què està fent la teva competència a les seves campanyes de correu electrònic màrqueting, per tenir un punt de referència que t'ajudi a identificar quins aspectes poden funcionar i quins pots millorar.

2. Defineix la teva audiència

Com en una estratègia de màrqueting general, has de determinar qui és el teu públic objectiu. Per això, et recomanem començar amb el teu buyer persona, per comprendre què és el que busca i crear una estratègia de comunicació per correu electrònic segons les vostres necessitats.

3. Estableix els teus objectius

És important determinar què es vol aconseguir amb lestratègia de correu electrònic màrqueting. Aquesta ha de tenir objectius específics i SMART que han d'estar alineats i donar suport als objectius comercials del teu negoci.

4. Trieu un tipus de campanya i de correu electrònic a enviar

Et recomanem analitzar en profunditat els tipus de correus electrònics que hi ha i escollir segons els objectius del teu comerç i públic objectiu. Un bon exemple pot ser un butlletí informatiu o newsletter, o anuncis sobre productes i promocions.

5. Crea un calendari per implementar la teva estratègia de màrqueting

És important definir la freqüència amb què teniu previst posar-vos en contacte amb la vostra llista d'usuaris. Informa per endavant de la periodicitat, per fixar les expectatives i respecta un programa ampli per generar confiança.

6. Mesura els teus resultats

Fixa objectius que t'ajudin a assolir els teus objectius de màrqueting i mesura'ls. Algunes mètriques que podeu tenir especialment en compte són les cancel·lacions de subscripció i les taxes d'obertures, de rebot i de clics.