Neix el Defensor del client dels eixos comercials de Barcelona

La Fundació Barcelona Comerç ha creat per primera vegada a Catalunya i a tot l'Estat la figura del Defensor del client de Barcelona, per donar suport als establiments dels 18 eixos comercials que conformen Barcelona Comerç, d’entre els quals hi ha l’associació de comerciants i professionals Coreixample. 

El servei del Defensor del client és gratuït, tan per l’establiment com pel client, i promou el respecte dels drets de les persones consumidores, per tal que els conflictes que es presentin puguin ser resolts de manera satisfactòria en el termini màxim de 30 dies. D’aquesta manera, la clientela tindrà l'atenció que es mereix i els establiments que s'hi adhereixin disposaran d'un valor afegit en la resolució de les possibles reclamacions de les persones compradores.