Q de Qualitat

La Q de Qualitat

Què és?

La Q Comerç de Qualitat (Qcq) és un segell que té com a objectiu principal destacar, de manera independent i objectiva, aquells comerços que, a més de complir amb els requisits previstos per les normatives vigents, tenen uns valors afegits que els fan mereixedors d'aquesta singularitat. A més, es pretén facilitar als comerços inclosos tota la informació necessària amb la legislació i altres qüestions relacionades amb els requisits previstos per obtenir la Qcq. D’aquesta manera s’aconseguirà ser un símbol de referència per a les persones consumidores.

Com és?

La Q de qualitat és un adhesiu feta expressament per a ser col·locada al vidre o a la part exterior de l’establiment:

2017:

Aquest any és l’any d’implementació de la Q: tots els comerços associats a algun eix comercial membre de la Fundació Barcelona Comerç tenen dret a tenir-la gratuïtament durant dos anys sempre que compleixin una sèrie de requisits bàsics.

El que farem des de Coreixample és visitar-vos a tots els socis (a alguns ja els hem anat a trobar), explicar-vos què és la Q i completar el formulari al moment, de manera que us podrem col·locar la Q de Qualitat in situ si compliu els requisits bàsics mencionats al següent apartat.

Què necessitem per completar el formulari?

• Dades: es necessita tenir a mà l’epígraf d’activitat econòmica (entre altres coses normalment més accessibles)
• Requisits:
  • Pertànyer a una associació de comerciants membre de la Fundació Barcelona Comerç o Gremi
  • Que es vegi l’horari d’obertura i tancament quan l’establiment està tancat
  • El preu dels productes està sempre accessible, compleix la normativa i es pot saber sense preguntar
  • En el moment de compra es lliura el tiquet al client
  • Es té un cartell indicant que es disposa de full de reclamació i denúncia
  • Es disposa del full de reclamació/denúncia
  • Especificar quin sistema de resolució extrajudicial de conflictes s’utilitza
  • Complir amb la normativa vigent de política lingüística

Aquesta és la primera de tres fases on, poc a poc, s’aniran ampliant els criteris de Qualitat que es reconeixeran amb estrelles.

Aquest és un projecte de la Fundació Barcelona Comerç. En un futur, es pretén que sigui la insígnia de referència a l’hora de provar la qualitat d’un comerç.