Coreixample

Coreixample
Notícies

Social selling. Com vendre en línia

15 de febrer de 2022

Maximitza la rendibilitat del teu negoci implementant una estratègia de social selling a la teva pime.

El percentatge de persones que utilitzen xarxes socials segueix ascendint vertiginosament i, no només el nombre de persones que participen en aquestes plataformes augmenta, sinó que el temps que les persones passen als seus perfils també.

A més, la manera com s'utilitzen aquests canals ha canviat. Ja no són només perfils de caràcter social, sinó que també són canals a través dels quals es poden fer transaccions com, per exemple, comprar. Per això, termes com a social selling cada vegada són més familiars. Les marques han descobert una nova forma de contactar amb els seus clients i impulsar així les vendes del negoci.

Però què és exactament el social selling i què suposa per a les petites i mitjanes empreses?

Per social selling entenem l'ús dels mitjans socials digitals amb el propòsit d'entaular relacions emocionals amb els clients potencials i assolir els objectius comercials de la marca. Per implementar una estratègia de social selling les empreses poden fer-ho de dues maneres:

  • A través de la generació i la publicació de contingut relacionat amb els productes o serveis amb una narrativa orientada a proporcionar contingut interessant a l'usuari. Aquest tipus de contingut no està enfocat exclusivament a venda directa sinó, a crear contingut de valor, per tal que el client, a llarg termini, acabi comprant recorregudament.
  • Creant contingut com a catàleg en els perfils socials. En aquest cas, el contingut està centrat en el producte i està orientat a facilitar-ne la venda directa. Sense intenció de generar una relació més profunda amb el client.

En qualsevol dels casos, les plataformes socials permeten a les empreses associar, els productes o serveis que publiquen als seus perfils als seus e-commerce, on el potencial client pot finalitzar la compra o realitzar l'acció desitjada.

El més beneficiós daquest tipus destratègies és que les petites i mitjanes empreses no necessiten eines tecnològiques complexes o cares, sinó que, simplement treballant una estratègia de màrqueting adequada, la generació de contingut, i manteniment dels perfils socials i e-commerce, poden notar millores directes en la seva activitat.

I ara, quines són les claus que cal tenir en compte per definir una estratègia de social selling efectiva?

  • Treballar la usabilitat de l'e-commerce

La pàgina web de l'e-commerce serà l'últim pas que hagi de fer el potencial client per fer una acció. Per això, és vital que es posin tots els esforços necessaris perquè aquest sigui el més adequat possible. És imprescindible que des de l'e-commerce es faciliti la interacció dels usuaris a través de comentaris i/o valoracions als productes o serveis. A més, cal assegurar que els productes puguin ser compartits fàcilment a les xarxes socials més destacades. Un punt clau per això, és deixar a la vista botons de compartir a les xarxes socials al costat de les imatges destacades dels productes o serveis.

  • Realitzar comunicacions personalitzades

Al llarg del dia, les persones rebem l'impacte d'infinitat d'anuncis publicitaris a les xarxes socials. Moltes vegades ja no són rellevants i ni tan sols els prestem un mínim d'atenció. Per tant, per aconseguir aquesta atenció per part dels clients potencials, és fonamental que les marques els facin sentir únics. Una manera de treballar aquestes relacions individualitzades és el desenvolupament de programes d'afiliació potenciats des de les xarxes socials, a través dels quals s'ofereixen descomptes o contingut exclusiu que fa que cada client se senti únic i especial.

  • Activar estratègies d'influencer màrqueting

La confiança que poden arribar a aportar els influencers a les xarxes socials és fonamental per implementar amb èxit una estratègia de social selling. Això estreta la relació entre el potencial client i la marca, i afavoreix la conversió. La idea és contactar amb microinfluencers d'un nínxol de mercat que apliquin a l'activitat del negoci per arribar de manera directa i propera al potencial client sense que suposi una inversió excessiva pel teu negoci.

  • Triar la plataforma social més apropiada

El més important en aquest punt és tenir en compte quines són les plataformes socials en què la teva empresa realitza accions de màrqueting i on la teva presència està més consolidada. Per què? Perquè en portar més temps i tenir més recorregut com a empresa a l'entorn digital, és on es troben els teus clients i on es pot rendibilitzar de manera més fàcil l'estratègia dissenyada.

Per tant, aprofita't del social selling. Treu-li el partit més gran amb aquestes claus i comença a maximitzar la rendibilitat del teu negoci.

Acelera Pyme - red.es

Els nostres socis

Cobertis
Navarro flors
La Merienda
MARC 3
Eòlia Escola Superior d'Art Dramàtic
Escola Pia Nostra Senyora
Roots & Rolls
Carregant...
x
X