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Nace el Defensor del cliente de los ejes comerciales de Barcelona

20 de julio de 2015

La Fundació Barcelona Comerç ha creado por primera vez en Cataluña y en todo el Estado la figura del Defensor del cliente de Barcelona, para apoyar a los establecimientos de los 18 ejes comerciales que conforman Barcelona Comerç, de entre los que se encuentra la asociación de comerciantes y profesionales Coreixample.

El servicio del Defensor del cliente es gratuito, tanto para el establecimiento como por el cliente, y promueve el respeto de los derechos de las personas consumidoras, para que los conflictos que se presenten puedan ser resueltos de manera satisfactoria en el plazo máximo de 30 días . De este modo, la clientela tendrá la atención que se merece y los establecimientos que se adhieran dispondrán de un valor añadido en la resolución de las posibles reclamaciones de las personas compradoras.

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