Q Certificado de Calidad

La Q de Calidad

¿Qué es?

La Q Comercio de Calidad (Qcq) es un sello que tiene como objetivo principal destacar, de manera independiente y objetiva, los comercios que, además de cumplir con los requisitos previstos por las normativas vigentes, tienen unos valores añadidos que los hacen merecedores de esta singularidad. Además, se pretende facilitar a los comercios incluidos en el proyecto toda la información necesaria sobre legislación y otras cuestiones relacionadas con los requisitos previstos para obtener la Qcq. De esta manera conseguiremos que sea un símbolo de referencia para las personas consumidoras.

¿Como es?

La Q de calidad es un adhesivo hecho expresamente para ser colocado en el cristal o la parte exterior del establecimiento:

2017:

Este año es el año de implementación de la Q: todos los comercios asociados a algún eje comercial miembro de la Fundació Barcelona Comerç (como Coreixample) tienen derecho a tenerla gratuiatmente durante dos años siempre que cumplan una serie de requisitos básicos.

Lo que haremos desde Coreixample es visitaros a todos (a algunos ya os hemos visto), explicaros qué es la Q y completar el formulario en el momento, de manera que os podamos colocar la Q in situ si cumplís con los requisitos básicos mencionados en el siguiente apartado.  

¿Qué necesitamos para completar el formulario?

• Datos: es necesario tener a mano el epígrafe de actividad económica (entre otras cosas normalmente más accesibles).  
• Requisitos:
  • Pertenecer a una asociación de comerciantes miembro de la Fundació Barcelona Comerç o Gremio
  • Que se vea el horario de apertura y cierre cuando el establecimiento está cerrado
  • El precio de los productos está siempre accesible, cumple la normativa y se puede saber sin preguntar
  • En el momento de la compra se entrega el tiquet al cliente
  • Hay un cartel indicando que el establecimiento dispone de hoja de reclamaciones y denúncia
  • Se dispone de hoja de reclamaciones/denúncia
  • Especificar que sistema de resolución extrajudicial de conflictos se utiliza
  • Cumplir la normativa vigente de política lingüística

Esta es la primera de tres fases en las que, poco a poco, se irán ampliando los criterios de Calidad que se reconocerán con estrellas.

Éste es un proyecto de la Fundació Barcelona Comerç. En un futuro, se pretende que sea la insígnia de referencia a la hora de probar la calidad de un comercio.